FAQ

Hoe bestellen ?

Je kiest je favoriete schoen door te zoeken via het keuzemenu. Je kunt keuzes maken aan de hand van soort schoen, merk, kleur of maat.

In het overzicht van je schoenen kun je een specifieke schoen aanklikken om op de detailpagina van dat artikel te komen. Daar zie je alle foto’s en alle beschikbare kleuren.  Daarna kies je de maat.  Enkel voorradige maten worden getoond. Maten die niet meer op voorraad zijn kunnen niet aangeklikt worden.

Dan klik je op ‘voeg toe aan mijn winkelmandje’. Je kunt altijd op je bestelmandje klikken om je bestelling aan te passen of te verwijderen.

Als je klaar bent met kiezen, klik je op ‘afrekenen’. Nu is het tijd om je te registreren, als nieuwe of als bestaande klant.

Registreren

Elke klant die een paar schoenen wenst te kopen op de webshop dient zich te registreren. Je kunt kiezen om je als éénmalige of als terugkerende klant te registreren.  Een geregistreerde klant die ingelogd is, kan ook bij alle artikels die hij leuk vindt op het ‘hartje’ klikken en deze artikels terugvinden in zijn persoonlijk overzicht om deze ten allen tijde  te bekijken.

Verzending

De verzending  binnen België en Nederland is gratis. Voor andere landen moet er betaald worden (zie bijlages). Standaard wordt er voor België met  de Belgische post verzonden.  Pakjes worden de dag zelf verzonden, reken op max 2 werkdagen voor levering. Buitenlandse verzendingen worden met GLS verstuurd. Reken op een 5-tal werkdagen.

Betaling

De betaling wordt afgehandeld via Ogone, de specialist in internetbetaling. Dit gebeurt met een beveiligde verbinding en er kan betaald worden met kredietkaart (eurocard, visa) of bancontact en maestro.  Er is naast Ogone ook een mogelijkheid om via Paypal te betalen.

Retour

Indien de schoenen niet voldoen aan de verwachtingen, kunt u ze retour sturen tot 14 dagen na leverdatum.  De schoenen mogen niet gedragen zijn en moeten nog in de oorspronkelijke verpakking zitten.  Retourzendingen in België zijn gratis. Mail naar info@maury.be voor een Bpost retour etiket.  Na ontvangst bij ons en controle van de retourzending wordt u via mail op de hoogte gesteld en wordt het aankoopbedrag u terugbetaald.

Cadeaucheque of kortingscode

U kunt een kortingscode ingeven wanneer u zich op het scherm van de betaling bevindt.  Het bedrag van de bon zal dan onmiddellijk in mindering gebracht worden.